定期便の解約方法

    【次回配送予定日の10日前を過ぎている場合】

    すでに発送準備が完了しているため、次回の配送は止めることはできません。次々回の配送から停止となります。次回配送予定日はマイページや前回の納品書からご確認いただけます。

    【Amazonや楽天での定期購入の場合】

    誠に恐れ入りますが、弊社ではお手続きができません。Amazon・楽天のサイトにて解約手続きをお願いします。弊社でサポートできるのは公式サイトの定期便のみとなります。

    どのサイトで購入したのか不明な場合、公式サイトにご登録があるかお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • ①マイページへログイン

  • ②解約したい定期購入の「詳細を見る」をタップ

  • ③一番下までスクロールし、「定期便を停止」をタップ

  • ④解約理由を選んで「定期便を停止」をタップ

  • ⑤ステータスが「停止」になっていたら解約手続き完了です

【次回配送予定日の10日前を過ぎている場合】

すでに発送準備が完了しているため、次回の配送は止めることはできません。次々回の配送から停止となります。
次回配送予定日はマイページや前回の納品書からご確認いただけます

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