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配送料 1回のご注文につき全国（沖縄県を含む）385円(税込)

9,000円以上のお買い物で送料弊社負担

営業日の午前10時までにご注文いただいた商品は、当日発送しております。 
10時を過ぎると次の営業日の発送になります。土日祝日は発送を行なっておりません。

「実際に愛犬に与えて食べてくれなかった場合」「獣医師より与えないよう指導があった場合」のみの返品返金対象となります。


〇返品返金対象：定期便ご購入の方（単品の方は対象外）

〇受付期間：初回ご注文から30日以内

〇返金額：初回1袋分（複数セット購入でも返金は1袋分のみ）

〇返品時送料：お客様ご負担



上記に当てはまる方は、ご購入時の「お名前・お電話番号」を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。詳しい返品・返金方法をお伝えいたします。



※タムズでは、初めてご利用いただくお客様に安心してお試しいただけるよう、食べなかった場合に初回のみ返品を承っております。

キャンセル等の理由での返品・単品購入の方・初回ご注文から30日以上経過された方・2回目以降のお届け済みの方にはご対応しておりません。



※さつまいもりんご味がご愛犬のお口に合わなかった場合は、返品と同時にヤギミルクオレンジ味へ変更してお届けすることも可能です。

ただし、味を変更した場合でも返品サービスのご利用は1回限りとなり、変更後の味について再度返品を承ることはできません。