ご利用ガイド

  • 送料について

    配送料 1回のご注文につき全国（沖縄県を含む）送料350円(税込385円)
    
9,000円以上のお買い物で、送料弊社負担

  • お支払い方法について

    ご利用いただけるお支払い方法：
    
１. Amazon pay (Amazonアカウントをお持ちの方)
    
２. クレジットカード一括払い  
    
Visa/Master/Diners/JCB/AMEX
    
3. キャリア決済
    
ドコモ/ソフトバンクのキャリア決済
    
4. 後払い
    
コンビニ・郵便局・銀行

  • 後払い（コンビニ・郵便局・銀行） について

    
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
    

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

    

○支払いの流れ
    
商品が届いた後、後日別で請求書が届きますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    

    
○ご注意
    
後払い手数料：280円（税込）
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • ご利用中の定期便のお支払方法変更について

    ご変更可能なお支払方法は以下の通りでございます。

    
〇ご変更可能なお支払方法

    ・Amazon Pay、キャリア決済（ドコモ・ソフトバンク）、NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用中のお客様はクレジットカードへの変更が可能でございます。
    

    
〇ご変更ができないお支払方法
    
・クレジットカードをご利用中のお客様は、他のお支払方法への変更はできません。（登録済みのクレジットカード情報の変更は可能でございます。）
    

    
〇対応できないお支払方法へのご変更をご希望の場合
    
現在の定期便を停止していただき、新しい定期便をお申し込みいただくことで、ご希望のお支払方法を選択することが可能でござます。

  • 返品返金について

    「実際に愛犬に与えて食べてくれなかった場合」のみの返品返金対象となります。

    

〇返品返金対象：定期便ご購入の方（単品の方は対象外）
    
〇受付期間：初回ご注文から30日以内
    
〇返金額：初回1袋分（複数セット購入でも返金は1袋分のみ）
    
〇返品時送料：お客様ご負担

    

上記に当てはまる方は、ご購入時の「お名前・お電話番号」を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。詳しい返品・返金方法をお伝えいたします。

    


    ※キャンセル等の理由での返品・単品購入の方・初回ご注文から30日以上経過された方・2回目以降のお届け済みの方にはご対応しておりません。